多名旅客反映在东南亚航班失窃
物品多为现金、信用卡
2025年12月份，赵先生（化名）前往泰国的跳伞学校学习。“整个过程像被精准盯梢，小偷只拿现金和信用卡，其他证件、手机一概不动。”他是在曼谷飞往清迈的航班上遭遇了盗窃。根据赵先生回忆，航班全程仅一个小时左右，因早起赶飞机，他在机上熟睡，将装有财物的背包放在头顶行李架内。“下飞机时发现背包拉链有点歪，但急着过关没多想，还没出去就收到了信用卡境外刷卡的短信提醒。”
赵先生的信用卡显示交易失败提示
但赵先生的信用卡早已开启境外锁，两次盗刷均未成功，后来他准备使用现金时才发现，包内13万泰铢现金和那张信用卡不翼而飞。“储蓄卡都在，备用手机、身份证件也没被动过，但一份合同资料都被拿走了，估计是想找后续可利用的信息。”
类似的情况也发生在小文（化名）的行程中。她和丈夫乘坐的是2025年12月24日从曼谷飞往吉隆坡的航班，全程2小时。“航程后段灯光调暗，大家都在睡觉，我们大概睡了30分钟，小偷应该就是趁这个时候下手的。”
“飞机有两个过道，航程中乘客走来走去很正常，没人会特意留意谁在开头顶行李架。” 小文告诉记者，自己的公文包装在头顶行李架内，就是正常拉链包，小偷不仅顺利打开，还对包内物品进行了精准筛选。她们特意将上，因此她们有所防范。“下飞机十分钟左右就发现失窃，立刻锁卡、挂失换新，才避免了盗刷损失。”但小文随后和有被盗经历朋友交流过，不少受害者没这么幸运，她猜测：“小偷身上可能带了POS机，下飞机估计找个厕所就开机联网刷卡，好在前一程同事被偷后想起来是在飞机上被偷，及时提醒我们。小偷目标非常明确，就是信用卡，现金，下飞机后刷卡时间真的很快，所以只要被盗卡，大概率就刷卡成功。”
小文的信用卡显示已设置锁卡
报案无果取证难
航班失窃维权陷困境
实际维权过程中，旅客往往面临诸多阻碍，导致多数案件不了了之。赵先生抵达出行目的地后，因距离机场较远，且在社交平台上了解到多位网友反映报案无果，即使有报警回执也多用于走保险之类，自己并没有买相关产品，因此最终选择不报警。“有网友说机场警方只是象征性做笔录，最后拿不到任何实质性结果，反而浪费时间。”
小文的遭遇也类似，抵达马来西亚机场后，她尝试联系管理人员和服务台，却被要求自行找警察，“我们知道现金肯定找不回来，信用卡已经及时锁卡，不想再耽误后续行程，就没报警。”
让赵先生感到有一点疑惑的是，失窃过程中他收到了银行的刷卡失败短信。“我的信用卡开了境外实体卡刷卡锁，所以他两次刷卡都失败了，但小偷很奇怪，明明能看到信用卡的卡号和密码，却没有尝试无卡支付，可能是怕容易被查出来。” 据了解，有些地方，凭借信用卡“卡号、有效期、CVV安全码”即可在境外网站支付，甚至有的网站只需输入信用卡卡号即可完成购物。
赵先生也曾联系了机票预订平台反馈失窃情况，平台和当地的机场沟通过后，“他们说沟通后没有太好的处理办法，但告知不报警不会对后续产生影响。”考虑到自身未购买相关保险，报案也难以追回损失，赵先生最终放弃了报案。但他仍向平台提出了建议，希望能在旅客购买机票时，弹出安全提醒窗口，把自己遭遇的这类飞机上翻包偷现金、盗刷信用卡的风险明确告知更多出行者，帮助大家提前做好防范。
而在这类航班失窃案件中，取证困难是首要难题，机舱内的作案过程难以留存有效证据，嫌疑人身份更是无从锁定，等旅客发现失窃、想要追溯时，早已错失追踪良机。赵先生无奈表示：“乘坐的飞机上没有监控，报案后也查不到是谁作案。”事后赵先生也分析过，当时乘坐的飞机全程不提供餐饮，因此整个航行过程中机组人员几乎不会在机舱内走动巡视，相当于给小偷创造了无干扰的作案环境，让他们有充足的时间从容翻找行李、精准锁定目标。
行前做好金融安全设置
途中需时刻警惕
记者在小红书等社交平台搜索发现，早在2023年、2024年，就有不少网友发帖分享类似遭遇：在飞往东南亚的航班上，信用卡莫名被盗，后续即便尝试维权，也因跨国办案复杂、证据不足等种种原因陷入困境，被盗刷的金额最终难以追回。从众多受害者的描述来看，小偷的作案手法普遍一致——多趁航班飞行中旅客熟睡、警惕性最低的时段下手，且不少人怀疑这并非单独作案，而是有组织的团伙行动，让人防不胜防。
结合赵先生、小文的遭遇及多起公开案例，记者梳理出一些航班财物安全的注意事项，涵盖行前准备、飞行途中、失窃后处理环节，可供参考。
行前准备阶段，可以做好金融安全设置。赵先生的经验值得借鉴：“信用卡一定要随时上锁，用的时候再打开，储蓄卡也建议全部上锁。”旅客可提前通过银行APP，开启境外交易开关管控、设置单笔及单日交易限额，同时务必开通实时交易短信或APP推送提醒，确保异常消费发生时能第一时间知晓。此外，还可以专门准备一张境外专用信用卡，避免将常用账户卡片与大额资金账户绑定；有条件的旅客可购买包含境外盗窃、盗刷保障的旅游保险，明确理赔流程及所需材料，为可能的风险兜底。此外，出行前还可通过小红书等社交平台搜索目的地航班的风险提示，多与有境外旅行经验的人交流，掌握最新作案套路和防护要点。
飞行途中的防护需时刻警惕，尤其要规避盗窃高发场景。多位受害者的经历显示，机上熟睡时段（尤其是短途航班灯光调暗后）是作案的黄金时间。对此，建议将信用卡、现金等贵重财物单独放入贴身小包，全程随身携带，切勿放入头顶行李架或座位下方的行李中，避免脱离视线范围。同时，放置行李时留意周围人员是否有异常盯视、尾随等举动；登机后尽量不让贵重物品远离自身，飞行过程中若发现有人频繁往返过道、反复查看行李架，或在过道长时间停留，需提高警惕，必要时及时提醒机组人员。
遭遇失窃或盗刷后，冷静处置、及时止损是关键。第一步需立即通过银行APP、客服热线等渠道锁卡、挂失，切断窃贼进一步盗刷的可能，避免损失扩大；第二步要全面留存证据，包括行李受损情况（如拉链异常、夹层翻动痕迹）的照片或视频、银行交易提醒短信、与航司/平台的沟通记录等，为后续维权提供支撑；第三步需根据实际情况处理报案事宜，若涉及金额较大或需用于保险理赔、银行追责，可联系机场警务室或当地警方报案，获取正式报案回执；同时及时与航司、购票平台备案，详细说明情况并要求协助对接处理。
尽管跨国维权存在诸多阻碍，但旅客仍应坚守“保留证据、积极沟通”的原则，主动与航司、机场、银行对接，既最大程度争取自身权益，也能为相关平台完善风险防控机制提供参考，助力后续旅客规避同类风险。
来源：扬子晚报/紫牛新闻
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